Rapidità ed efficienza
Soddisfare un cliente che ha bisogno di assistenza significa rafforzare un rapporto di fiducia. Con Scoognizzo CRM è possibile monitorare e gestire ogni ticket, trasformando ogni canale in un efficace strumento di supporto.
Centralizza tutte le richieste di assistenza
Inoltre permette di fornire risposte rapide, condividere documenti e video, consultare le best practice. In tempo reale.
Messaggistica
Accesso diretto al customer care e dettaglio ticket in stile chat.
Notifiche
Supporto a vari canali di comunicazione, quali mail e sms, per un riscontro rapido ed efficace.
Pianificazione
Memo integrato per programmazione attività su planning.